Kliniken · MVZ · Klinikverbünde · StralsundVon einer Agentur, die im Klinikbetrieb arbeitet
Eine Klinikwebsite bedient vier Zielgruppen gleichzeitig: Patienten, Zuweiser, Bewerber und Presse. Sie alle wollen etwas anderes und suchen anders. Wir bauen diese Seiten so, dass jede Gruppe ihren Weg findet, ohne den der anderen zu verstellen.
Kostenloses ErstgesprächKlinik-Websites
Der häufigste Fehler auf Klinikseiten ist nicht die Gestaltung, sondern die Organisation: Die Seite bildet das Organigramm des Hauses ab statt der Fragen, mit denen Menschen darauf kommen. Ein Patient sucht keine Abteilung, sondern eine Antwort auf sein Beschwerdebild. Ein Zuweiser sucht keine Klinikstruktur, sondern eine Durchwahl und ein Anmeldeformular.
Wir drehen diese Logik um. Die Struktur folgt den Anliegen – Krankheitsbild, Behandlung, Aufnahme, Zuweisung, Karriere, Presse – und das Organigramm erscheint dort, wo es tatsächlich gebraucht wird. Für Häuser mit gewachsenen Strukturen ist das die unbequemste, aber wirksamste Änderung.
Der zweite Punkt ist die Personalgewinnung. Für viele Häuser abseits der Ballungsräume ist der Karrierebereich inzwischen der geschäftskritischste Teil der Website. Ärztinnen und Pflegekräfte entscheiden sich nicht für eine Stellenanzeige, sondern für einen Ort, eine Abteilung und eine Perspektive. Genau das muss die Seite zeigen – nicht ein PDF mit Anforderungsprofil.
Und schließlich die Technik hinter der Seite. Wir entwickeln nicht nur Webauftritte, sondern auch die Systeme dahinter: individuelle Datenmanagementsysteme für Studien und Behandlungsdokumentation, teils mit mehreren tausend Merkmalen je Patient. Auftraggeber waren unter anderem Häuser der Universitätsmedizin.
Zahlen & Fakten
Ein Haus in der Fläche hat ein zusätzliches Publikum: die zuweisenden Praxen im Umkreis. Für sie muss der Auftritt Kontaktwege, Sprechstunden und Ansprechpartner sofort zeigen, für Patienten dagegen Aufnahme, Anfahrt und Besuchszeiten. THink next Studio trennt beides sauber – geführt von einem approbierten Zahnarzt, der im Krankenhaus arbeitet.
„Zuweiser und Patienten suchen dasselbe Haus.Nie dieselbe Seite.“
Leistungen
Von der einzelnen Fachklinik bis zum Verbund mit mehreren Standorten. Der Umfang unterscheidet sich, die Reihenfolge nicht: erst Struktur, dann Gestaltung, dann Technik.
Krankheitsbilder, Behandlungen und Abläufe werden zum Einstieg, die Abteilungsstruktur zur Ergänzung. Das verkürzt den Weg für Patienten erheblich und verbessert zugleich die Auffindbarkeit über die Suche.
Eigener Bereich für einweisende Ärztinnen und Ärzte: Durchwahlen, Ansprechpartner je Fachbereich, Anmeldeformulare, Befundübermittlung und Notfallnummern – ohne Umweg über die Patientennavigation.
Stellen als eigene, durchsuchbare Seiten statt als PDF-Liste. Dazu Einblicke in Abteilung, Team und Ort, Angaben zu Weiterbildungsermächtigungen und ein Bewerbungsweg, der auf dem Handy in fünf Minuten funktioniert.
Mitteilungen, Ansprechpartner, druckfähiges Bildmaterial und Hintergrundinformationen – strukturiert abgelegt, sodass Redaktionen nicht anrufen müssen, um an Grundlagen zu kommen.
Für Häuser in öffentlicher Trägerschaft gelten zusätzlich die Vorgaben der BITV. Wir setzen Kontraste, Tastaturbedienung, Alternativtexte und Dokumentstruktur so um, dass eine Prüfung standhält – einschließlich barrierefreier PDF-Dokumente.
Individuelle Software für Studien, Behandlungsdokumentation und Patientenverwaltung. Entwickelt für den tatsächlichen Ablauf im Haus statt für den Funktionsumfang einer Standardlösung – und in deutschen Rechenzentren betrieben.
Rechtsrahmen
Häuser unterliegen strengeren Anforderungen als Praxen – und häufig zusätzlich denen des öffentlichen Trägers. Diese Punkte klären wir vor Projektbeginn.
Auch Kliniken dürfen keine Behandlungserfolge in Aussicht stellen. Bei Häusern mit vielen Fachabteilungen ist die Prüfung aufwendiger, weil Texte aus unterschiedlichen Abteilungen zusammenlaufen – wir führen sie zentral gegen einen einheitlichen Maßstab.
Die Berufsordnung der Ärztekammer Mecklenburg-Vorpommern gilt für die Darstellung der ärztlichen Mitarbeitenden. Titel, Zusatzbezeichnungen und Schwerpunkte dürfen nur genannt werden, wenn sie formal erworben wurden – bei großen Teams die häufigste Fehlerquelle.
Strukturierte Qualitätsberichte nach § 136b SGB V sowie Angaben zu Mindestmengen und Zertifizierungen müssen auffindbar und aktuell sein. Wir legen sie so ab, dass sie sowohl für Menschen als auch für auswertende Portale zugänglich sind.
Online-Aufnahmeformulare und Terminanfragen erzeugen Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO. Erforderlich sind Verschlüsselung, ein tragfähiges Rollen- und Rechtekonzept, definierte Löschfristen und eine Datenschutzerklärung, die den realen Datenfluss abbildet.
Neben dem BFSG gilt für öffentliche Träger die BITV mit eigener Erklärung zur Barrierefreiheit und einem Meldeweg für Barrieren. Beides gehört mit auf die Seite – und muss inhaltlich stimmen, nicht nur vorhanden sein.
Hosting, Wartung und Formularverarbeitung erfordern einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Bei Karriereportalen und Bewerbermanagement kommt regelmäßig die Beteiligung des Betriebs- oder Personalrats hinzu – das planen wir zeitlich mit ein.
Qualifikation
Klinikstrukturen beschreiben wir nicht aus der Beobachterperspektive.
Der Inhaber ist approbierter Zahnarzt und arbeitet selbst im Krankenhaus, parallel zum Studium der Humanmedizin. Abstimmungswege zwischen Abteilungen, Verwaltung und IT sind ihm geläufig.
Wir entwickeln seit Jahren Systeme für Studien-, Patienten- und Verlaufsdaten. Rollenkonzepte, Löschfristen und Revisionssicherheit stehen dabei am Anfang.
Forschung und Publikationen gehören zur Tätigkeit des Inhabers. Über die Inhalte Ihrer Fachabteilungen lässt sich fachlich diskutieren.
Kliniken und Universitätsmedizin zählen ebenso zu unseren Auftraggebern wie zahlreiche Praxen und medizinische Fachgesellschaften.
Handcodierte Umsetzung statt Plugin-Landschaft: geringe Angriffsfläche, kurze Ladezeiten, wartungsarm über Jahre.
Kalkulation
Was ein Klinikauftritt kostet, hängt an der Struktur: Zahl der Abteilungen, Umfang der Inhalte, Gestaltung, Redaktionsprozess mit Freigaben, Schnittstellen zu bestehenden Systemen und der Betrieb nach dem Launch.
Preisbereiche ansehenAblauf
Sechs Etappen. Bei Häusern mit mehreren Fachabteilungen dauert vor allem die zweite – dort entscheidet sich, ob das Ergebnis trägt.
Wer kommt heute über welche Wege auf Ihre Seite, wo brechen diese Wege ab, und welche Anliegen landen stattdessen am Telefon? Dazu eine Auswertung der Sichtbarkeit je Fachabteilung.
Die aufwendigste Etappe: Gemeinsam mit den Fachabteilungen ordnen wir Inhalte nach Anliegen statt nach Zuständigkeit. Hier entscheidet sich, ob Patienten und Zuweiser später ankommen.
Wir schreiben Entwürfe, die Fachabteilungen prüfen. Fototermine bündeln wir auf wenige Tage und stimmen sie mit dem Betriebsablauf ab – im OP und in der Ambulanz nach Absprache mit der Pflegedienstleitung.
Zentrale Prüfung aller Texte und Bilder, dazu Datenschutzerklärung, Auftragsverarbeitung, Erklärung zur Barrierefreiheit und – wo nötig – die Beteiligung von Betriebs- oder Personalrat.
Handcodiert oder mit Redaktionssystem, je nach Pflegeaufwand im Haus. Dazu Schnittstellen zu Bewerbermanagement, Terminsystemen oder bestehenden Datenbanken sowie Hosting in Deutschland.
Weiterleitungen aus der alten Struktur, Prüfung von Indexierung und Sitemap, Schulung der Redakteurinnen und Redakteure im Haus – danach laufende Betreuung mit festem Ansprechpartner.
Referenzen
Aus dem klinischen Bereich. Weiteres zeigen wir im Erstgespräch, soweit die Auftraggeber der Nennung zugestimmt haben.
BehandlungssoftwareStudiensoftware für ein UniversitätsklinikumIndividuelles Datenmanagementsystem für Behandlungsdokumentation und Studien, ausgelegt auf mehrere tausend Merkmale je Patient.
FachabteilungAuftritt einer FachabteilungStruktur nach Krankheitsbildern statt nach Organigramm, mit eigenem Zugang für zuweisende Ärztinnen und Ärzte.Häufige Fragen
Für eine einzelne Fachklinik liegt der Rahmen bei 8.900 bis 16.900 € netto. Häuser mit mehreren Fachabteilungen, Karriereportal und Zuweiserbereich bewegen sich zwischen 16.900 und 39.000 €. Kommt ein individuelles Datenmanagementsystem hinzu, kalkulieren wir das getrennt – der Aufwand hängt dort vollständig an Umfang und Schnittstellen.
Rechnen Sie mit vier bis neun Monaten. Der Engpass liegt praktisch nie bei Technik oder Gestaltung, sondern bei Abstimmung und Freigabe: Bei zwölf Fachabteilungen müssen zwölf Chefärztinnen und Chefärzte Texte prüfen. Wir setzen dafür feste Termine und benennen je Abteilung eine verantwortliche Person – ohne diese Struktur zieht sich ein Projekt über Jahre.
Ja, und bei Häusern dieser Größe empfehlen wir es. Wir richten ein Redaktionssystem mit klaren Rollen ein: Fachabteilungen pflegen ihre Inhalte, die Kommunikationsabteilung gibt frei. Dazu gehört eine Schulung und ein kurzes Handbuch – nicht ein Systemzugang und ein Glückwunsch.
Ja. Wir setzen nach WCAG 2.1 Stufe AA um und prüfen gegen BFSG und – bei öffentlichen Trägern – BITV, einschließlich Erklärung zur Barrierefreiheit und Meldeweg für Barrieren. Für bestehende Auftritte bieten wir eine Prüfung mit priorisierter Maßnahmenliste an, die Sie auch von Dritten abarbeiten lassen können.
In der Regel ja. Die gängigen Systeme bieten Schnittstellen oder zumindest einen Stellenexport, den wir sauber in die Seite integrieren – wichtig ist, dass die Stellen als eigene, indexierbare Seiten erscheinen und nicht in einem eingebetteten Rahmen verschwinden. Genau daran scheitern die meisten Karrierebereiche.
Ja, das ist ein eigener Teil unserer Arbeit. Wir haben mehrere Datenmanagementsysteme für Studien und Behandlungsdokumentation entwickelt. Wenn in Ihrem Haus Daten über Excel-Listen laufen, weil die Standardsoftware den Ablauf nicht abbildet, sehen wir uns das an.
Ja, ausdrücklich. Unsere bisherigen Auftraggeber aus der Hochschulmedizin liegen in Kiel und Leipzig. Für Workshops und Fototermine reisen wir an, die laufende Abstimmung erfolgt per Videokonferenz mit festem Ansprechpartner.
Die werden weitergeleitet – vollständig und einzeln geprüft. Ein Klinikauftritt hat oft mehrere hundert gewachsene Adressen, von denen viele in Fachartikeln, Portalen und Zuweiserschreiben verlinkt sind. Wer sie beim Relaunch fallen lässt, verliert Sichtbarkeit und ärgert Zuweiser gleichzeitig.
THINK NEXT
Eine halbe Stunde mit jemandem, der den Klinikbetrieb von innen kennt: was Ihre Website leisten muss, wo sie es heute nicht tut und in welchem Rahmen sich das bewegt.
Unverbindliches Erstgespräch vereinbaren
Eine halbe Stunde per Video. Am Ende kennen Sie den Umfang, den Zeitrahmen und die Größenordnung des Budgets – ohne Verpflichtung und ohne dass Ihnen jemand etwas verkaufen will.
Buchung bestätigt
Ihr Termin ist reserviert. Eine Bestätigung mit allen Angaben ist auf dem Weg in Ihr Postfach – schauen Sie zur Sicherheit auch im Spam-Ordner nach.
